Términos y condiciones
Bike Rental Terms, Conditions & Policies | Maipu Bikes
Términos, condiciones y políticas para el alquiler de bicicletas | Maipu Bikes
🇬🇧 These terms and conditions explain the rules that apply to the bike rental service provided by Maipu Bikes in Maipú, Mendoza. They cover the use of the bicycle, safety requirements, the recommended route, responsibilities, insurance, emergencies, reservations, cancellations and weather conditions.
🇪🇸 Estos términos y condiciones explican las reglas aplicables al servicio de alquiler de bicicletas de Maipu Bikes en Maipú, Mendoza. Incluyen las condiciones de uso de la bicicleta, requisitos de seguridad, recorrido recomendado, responsabilidades, seguros, emergencias, reservas, cancelaciones y condiciones climáticas.
📋 Contents / Índice
🇬🇧
- The Maipu Bikes Experience
- Who Can Rent a Bike?
- Identification
- Use of the Bicycle
- Authorized Route
- Safety and Traffic Rules
- Alcohol and the Bike Ride
- Responsibility for the Bicycle and Third Parties
- Insurance and Medical Assistance
- Accidents and Emergencies
- Personal Belongings
- Reservations, Changes, Cancellations, No-shows and Weather
- Wineries, Restaurants and Other Experiences
- Return of the Bicycle
- Questions and Contact
🇪🇸
- La experiencia Maipu Bikes
- ¿Quién puede alquilar una bicicleta?
- Identificación
- Uso de la bicicleta
- Recorrido autorizado
- Seguridad y normas de tránsito
- Alcohol y recorrido en bicicleta
- Responsabilidad sobre la bicicleta y frente a terceros
- Seguro y asistencia médica
- Accidentes y emergencias
- Objetos personales
- Reservas, cambios, cancelaciones, inasistencias y clima
- Bodegas, restaurantes y otras experiencias
- Devolución de la bicicleta
- Consultas y contacto
🚲 The Maipu Bikes Experience / La experiencia Maipu Bikes
🇬🇧 Maipu Bikes provides a self-guided bike rental experience for exploring the Maipú Wine Route in Mendoza.
The service consists of renting a bicycle so that each visitor can enjoy the recommended Maipu Bikes route at their own pace. It is not a guided tour.
The rental begins and ends at the Maipu Bikes location. The visitor chooses which recommended stops to visit and how much time to spend at each one, always remaining within the authorized Maipu Bikes route.
🇪🇸 Maipu Bikes ofrece una experiencia de alquiler de bicicletas autoguiada para recorrer la Ruta del Vino de Maipú, Mendoza.
El servicio consiste en alquilar una bicicleta para que cada visitante pueda disfrutar del recorrido recomendado por Maipu Bikes a su propio ritmo. No es un tour guiado.
El alquiler comienza y termina en el local de Maipu Bikes. El visitante decide qué lugares recomendados visitar y cuánto tiempo permanecer en cada uno, siempre dentro del circuito autorizado por Maipu Bikes.
👤 Who Can Rent a Bike? / ¿Quién puede alquilar una bicicleta?
🇬🇧 The rental is intended primarily for people aged 18 or older.
Minors may only participate when accompanied by a responsible adult who assumes responsibility for supervising them during the experience.
To rent a bicycle, the user must know how to ride a bicycle and have the physical ability and confidence necessary to use it safely.
Maipu Bikes does not rent bicycles to people who do not know how to ride.
The experience is not recommended for people who, due to their physical condition or personal circumstances, may not be able to complete the route safely.
The user is responsible for informing Maipu Bikes of any circumstance that could affect their ability to use the bicycle safely.
🇪🇸 El alquiler está destinado principalmente a personas mayores de 18 años.
Los menores de edad solo pueden participar acompañados por un adulto responsable que asuma la responsabilidad de supervisarlos durante la experiencia.
Para alquilar una bicicleta, la persona debe saber andar en bicicleta y contar con la capacidad física y seguridad necesarias para utilizarla de manera segura.
Maipu Bikes no alquila bicicletas a personas que no sepan andar en bicicleta.
La experiencia no está recomendada para personas que, debido a su condición física o circunstancias personales, puedan no estar en condiciones de realizar el recorrido de manera segura.
El usuario es responsable de informar a Maipu Bikes cualquier circunstancia que pueda afectar su capacidad para utilizar la bicicleta de forma segura.
🪪 Identification / Identificación
🇬🇧 When collecting the bicycle, Maipu Bikes may request an identity document or passport to verify the user’s identity.
The document is used for identification purposes and is not retained by Maipu Bikes.
🇪🇸 Al retirar la bicicleta, Maipu Bikes podrá solicitar un documento de identidad o pasaporte para verificar la identidad del usuario.
El documento se utiliza únicamente con fines de identificación y no queda retenido por Maipu Bikes.
🚲 Use of the Bicycle / Uso de la bicicleta
🇬🇧 The bicycle must be used responsibly and only for its intended purpose and within the authorized Maipu Bikes route.
The user agrees to:
- Use the bicycle carefully and responsibly.
- Follow the safety instructions and recommendations provided by Maipu Bikes.
- Use the bicycle only within the authorized Maipu Bikes route.
- Wear the helmet provided by Maipu Bikes throughout the ride.
- Respect traffic regulations and other road users.
- Not use the bicycle for competitions, racing or other activities unrelated to the rental experience.
- Not transport another person on the bicycle.
- Not use the bicycle in a reckless or dangerous manner.
- Not use the bicycle when their ability to ride safely is impaired.
🇪🇸 La bicicleta debe utilizarse de manera responsable y únicamente para el uso previsto y dentro del circuito autorizado por Maipu Bikes.
El usuario se compromete a:
- Utilizar la bicicleta de manera cuidadosa y responsable.
- Seguir las instrucciones y recomendaciones de seguridad proporcionadas por Maipu Bikes.
- Utilizar la bicicleta únicamente dentro del circuito autorizado por Maipu Bikes.
- Utilizar el casco proporcionado por Maipu Bikes durante todo el recorrido.
- Respetar las normas de tránsito y a los demás usuarios de la vía.
- No utilizar la bicicleta para competencias, carreras u otras actividades ajenas a la experiencia de alquiler.
- No transportar a otra persona en la bicicleta.
- No utilizar la bicicleta de manera imprudente o peligrosa.
- No utilizar la bicicleta cuando su capacidad para conducir de forma segura se encuentre afectada.
📍 Authorized Route / Recorrido autorizado
🇬🇧 The bicycle must be used exclusively within the route recommended and authorized by Maipu Bikes.
The visitor may decide which stops to visit and how to organize their day within this circuit, but leaving the recommended Maipu Bikes route is expressly prohibited.
Users must not leave the authorized route by following their own directions, Google Maps, GPS applications or other external navigation instructions.
Leaving the authorized route is considered an unauthorized use of the bicycle. If the user leaves the route despite Maipu Bikes’ instructions and recommendations, they assume responsibility for the consequences arising from that decision and for the bicycle while it remains outside the authorized route, to the extent permitted by applicable law.
🇪🇸 La bicicleta debe utilizarse exclusivamente dentro del recorrido recomendado y autorizado por Maipu Bikes.
El visitante puede decidir qué lugares visitar y cómo organizar su día dentro de este circuito, pero está expresamente prohibido salir del recorrido recomendado por Maipu Bikes.
El usuario no debe abandonar el circuito autorizado siguiendo indicaciones propias, Google Maps, aplicaciones de GPS u otras instrucciones de navegación externas.
Salir del circuito autorizado constituye un uso no permitido de la bicicleta. Si el usuario abandona el recorrido a pesar de las instrucciones y recomendaciones de Maipu Bikes, asume la responsabilidad por las consecuencias derivadas de esa decisión y por la bicicleta mientras permanezca fuera del circuito autorizado, en la medida permitida por la legislación aplicable.
🪖 Safety and Traffic Rules / Seguridad y normas de tránsito
🇬🇧 Helmet use is mandatory throughout the entire ride.
The Maipú Wine Route includes areas where bicycles may circulate near or alongside vehicle traffic. Users must ride carefully, remain attentive to their surroundings and comply with applicable traffic regulations.
The user is responsible for making safe decisions during the ride and must follow the safety recommendations provided by Maipu Bikes.
🇪🇸 El uso del casco es obligatorio durante todo el recorrido.
La Ruta del Vino de Maipú incluye sectores donde las bicicletas pueden circular cerca o junto al tránsito vehicular. El usuario debe circular con precaución, prestar atención a su entorno y respetar las normas de tránsito aplicables.
El usuario es responsable de tomar decisiones seguras durante el recorrido y debe seguir las recomendaciones de seguridad proporcionadas por Maipu Bikes.
🍷 Alcohol and the Bike Ride / Alcohol y recorrido en bicicleta
🇬🇧 Maipu Bikes offers a complimentary Malbec Happy Hour after the bicycle has been returned to the Maipu Bikes location. The Happy Hour therefore takes place after the bike ride has finished.
Alcohol consumption during the day is the responsibility of the user. The user must never continue riding the bicycle if their ability to operate it safely is impaired.
🇪🇸 Maipu Bikes ofrece un Happy Hour de Malbec gratuito después de que la bicicleta haya sido devuelta en el local de Maipu Bikes. Por lo tanto, el Happy Hour se realiza una vez finalizado el recorrido en bicicleta.
El consumo de alcohol durante la jornada es responsabilidad del usuario. El usuario nunca debe continuar utilizando la bicicleta si su capacidad para conducirla de manera segura se encuentra afectada.
⚖️ Responsibility for the Bicycle and Third Parties / Responsabilidad sobre la bicicleta y frente a terceros
🇬🇧 The user is responsible for the care of the bicycle from the moment it is handed over until it is returned to Maipu Bikes.
The bicycle must be used according to the instructions and recommendations provided by Maipu Bikes.
Normal wear and mechanical issues resulting from ordinary use will be handled by Maipu Bikes when necessary. Damage caused intentionally or through clearly improper use may be charged to the user according to the actual repair or replacement cost.
The user is responsible for riding safely and respecting traffic regulations. Any damage caused to third parties as a result of the user’s conduct may generate responsibility for the user.
Maipu Bikes has liability insurance for its bike rental activity. This insurance is subject to the terms, conditions, limits, deductibles, exclusions and other provisions established in the applicable insurance policy.
🇪🇸 El usuario es responsable del cuidado de la bicicleta desde el momento en que le es entregada hasta su devolución en Maipu Bikes.
La bicicleta debe utilizarse de acuerdo con las instrucciones y recomendaciones proporcionadas por Maipu Bikes.
El desgaste normal y las fallas mecánicas derivadas del uso habitual serán atendidos por Maipu Bikes cuando corresponda. Los daños provocados intencionalmente o por un uso claramente indebido podrán ser reclamados al usuario de acuerdo con el costo real de reparación o reposición.
El usuario es responsable de conducir de manera segura y respetar las normas de tránsito. Cualquier daño que ocasione a terceros como consecuencia de su conducta podrá generar responsabilidad a su cargo.
Maipu Bikes cuenta con un seguro de responsabilidad civil para su actividad de alquiler de bicicletas. Esta cobertura está sujeta a los términos, condiciones, límites, franquicias, exclusiones y demás disposiciones establecidas en la póliza de seguro vigente.
🛡️ Insurance and Medical Assistance / Seguro y asistencia médica
🇬🇧 The Maipu Bikes rental does not include personal accident insurance or individual medical insurance for the user.
Visitors are responsible for having appropriate travel insurance, medical assistance or other personal coverage for their stay in Mendoza.
Maipu Bikes has liability insurance related to its business activity. This is not medical insurance and does not replace the user’s own travel or medical insurance.
Maipu Bikes also has a contracted protected-area emergency service. This service is intended for urgent and emergency situations within the scope of the contracted service. It is not a medical insurance policy or personal accident insurance.
🇪🇸 El alquiler de Maipu Bikes no incluye un seguro de accidentes personales ni un seguro médico individual para el usuario.
Los visitantes son responsables de contar con un seguro de viaje, asistencia médica u otra cobertura personal adecuada durante su estadía en Mendoza.
Maipu Bikes cuenta con un seguro de responsabilidad civil relacionado con su actividad comercial. Este seguro no es un seguro médico y no reemplaza el seguro de viaje o cobertura médica propia del usuario.
Maipu Bikes también cuenta con un servicio contratado de área protegida para urgencias y emergencias. Este servicio está destinado a situaciones urgentes y de emergencia dentro del alcance del servicio contratado. No constituye un seguro médico ni un seguro de accidentes personales.
🚑 Accidents and Emergencies / Accidentes y emergencias
🇬🇧 In the event of an accident or emergency during the ride, the user should contact Maipu Bikes when possible.
Depending on the situation, Maipu Bikes may:
- Provide or coordinate mechanical assistance when necessary.
- Help contact emergency services.
- Contact the Tourist Police when necessary.
- Request assistance from the contracted protected-area emergency service when appropriate.
- Help the user determine the safest available option according to the circumstances.
The assistance described above does not constitute medical insurance, accident insurance or a guarantee of medical treatment.
🇪🇸 En caso de accidente o emergencia durante el recorrido, el usuario deberá comunicarse con Maipu Bikes cuando sea posible.
Según la situación, Maipu Bikes podrá:
- Brindar o coordinar asistencia mecánica cuando sea necesario.
- Ayudar a contactar a los servicios de emergencia.
- Contactar a la Policía Turística cuando sea necesario.
- Solicitar la asistencia del servicio contratado de área protegida cuando corresponda.
- Ayudar al usuario a determinar la alternativa más segura de acuerdo con las circunstancias.
La asistencia mencionada anteriormente no constituye un seguro médico, un seguro de accidentes personales ni una garantía de atención médica.
🎒 Personal Belongings / Objetos personales
🇬🇧 Each user is responsible for their personal belongings during the experience.
Maipu Bikes is not responsible for the loss, theft or damage of phones, cameras, money, documents, backpacks or other personal belongings carried by the user.
🇪🇸 Cada usuario es responsable de sus objetos personales durante la experiencia.
Maipu Bikes no se responsabiliza por la pérdida, robo o daño de teléfonos, cámaras, dinero, documentación, mochilas u otros objetos personales que el usuario lleve consigo.
📅 Reservations, Changes, Cancellations, No-shows & Weather / Reservas, cambios, cancelaciones, inasistencias y clima
🇬🇧 Reservations are subject to bicycle availability for the requested date. We recommend booking in advance, especially during weekends, holidays and high season.
If you need to change the date of your reservation, contact us as soon as possible. We will do our best to move your reservation to another available date, subject to availability.
If you need to cancel your reservation, please contact us as soon as possible. Since the bike rental is paid at our shop, there is no advance payment to refund.
If you do not arrive for your reservation and do not contact us, the reservation cannot be guaranteed for another date.
Your safety comes first. If weather conditions are not suitable for a safe bike ride before you begin your experience, Maipu Bikes may coordinate a new available date or cancel the reservation.
If weather conditions change after you have already started your ride, contact Maipu Bikes if you need assistance. We will coordinate mechanical assistance when necessary and help you determine the safest option according to the situation.
🇪🇸 Las reservas están sujetas a la disponibilidad de bicicletas para la fecha solicitada. Recomendamos reservar con anticipación, especialmente durante fines de semana, feriados y temporada alta.
Si necesitás cambiar la fecha de tu reserva, contactanos lo antes posible. Haremos lo posible por trasladar tu reserva a otra fecha disponible, sujeto a disponibilidad.
Si necesitás cancelar tu reserva, por favor contactanos lo antes posible. Como el alquiler de bicicletas se paga en nuestro local, no existe un pago anticipado que deba ser reembolsado.
Si no te presentás a tu reserva y no nos avisás, no podemos garantizar que la reserva pueda trasladarse a otra fecha.
Tu seguridad es lo primero. Si las condiciones climáticas no son adecuadas para realizar el recorrido de forma segura antes de comenzar la experiencia, Maipu Bikes podrá coordinar una nueva fecha disponible o cancelar la reserva.
Si las condiciones climáticas cambian después de que ya comenzaste el recorrido, contactá a Maipu Bikes si necesitás asistencia. Coordinaremos asistencia mecánica cuando sea necesario y te ayudaremos a determinar la opción más segura según la situación.
🍷 Wineries, Restaurants and Other Experiences / Bodegas, restaurantes y otras experiencias
🇬🇧 Maipu Bikes provides the bicycle rental and the information necessary to enjoy the self-guided experience.
Reservations do not include winery visits, wine tastings, olive oil tastings, meals or other services provided by wineries, restaurants or other establishments, unless expressly stated otherwise.
These experiences are arranged and paid for directly with each establishment.
Each winery or restaurant is responsible for its own schedules, prices, availability, reservations and services.
Maipu Bikes does not guarantee the availability of services provided by third parties.
🇪🇸 Maipu Bikes proporciona el alquiler de bicicletas y la información necesaria para disfrutar de la experiencia autoguiada.
Las reservas no incluyen visitas a bodegas, degustaciones de vino, degustaciones de aceite de oliva, comidas ni otros servicios ofrecidos por bodegas, restaurantes u otros establecimientos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Estas experiencias se coordinan y abonan directamente con cada establecimiento.
Cada bodega o restaurante es responsable de sus propios horarios, precios, disponibilidad, reservas y servicios.
Maipu Bikes no garantiza la disponibilidad de servicios prestados por terceros.
🔄 Return of the Bicycle / Devolución de la bicicleta
🇬🇧 The bicycle must be returned to the Maipu Bikes location at the end of the experience.
The rental therefore begins and ends at Maipu Bikes. The user remains responsible for the bicycle until it has been returned to Maipu Bikes.
🇪🇸 La bicicleta debe ser devuelta en el local de Maipu Bikes al finalizar la experiencia.
Por lo tanto, el alquiler comienza y termina en Maipu Bikes. El usuario mantiene la responsabilidad sobre la bicicleta hasta que esta haya sido devuelta en Maipu Bikes.
📞 Questions and Contact / Consultas y contacto
🇬🇧 If you have questions about these conditions or about your reservation, contact Maipu Bikes before your visit.
🇪🇸 Si tenés dudas sobre estas condiciones o sobre tu reserva, contactá a Maipu Bikes antes de tu visita.
🇬🇧 Important
These conditions are intended to clearly inform users about the rules, safety requirements, responsibilities and policies applicable to the Maipu Bikes bicycle rental service.
🇪🇸 Importante
Estas condiciones tienen como objetivo informar claramente a los usuarios sobre las reglas, requisitos de seguridad, responsabilidades y políticas aplicables al servicio de alquiler de bicicletas de Maipu Bikes.